“专员帮办”让办事不再难！临邑县建立首席帮办代办机制获群众点赞

“你们不仅帮(bāng)我一次性办齐了所有手续，还帮我搞定了美团入驻，连户外宣传要准备(zhǔnbèi)什么也替我想好了，真是太省心了！”临邑喝二两私房(sīfáng)菜馆负责人代呈福对本次服务体验赞不绝口。 原来，临邑县行政审批服务局(fúwùjú)首席帮办专员(zhuānyuán)盛文娟为他提供了“一件事+美食”开店一条龙增值套餐(tàocān)服务。从网上办理电子营业执照、食品经营许可证，到(dào)协助完成美团入驻，再到主动加微信，详细告知后期店铺宣传需要的材料清单，真正做到了“开店无忧”。 “以前，开餐馆要跑(pǎo)好几个部门，重复提交材料、填表格，没个(méigè)三天办不完。现在，有了首席帮办专员(zhuānyuán)全程陪着办，线上随时答疑，办理时间缩短了30%以上。”临邑县政务服务中心副主任郭慧介绍。 今年以来，临邑县(línyìxiàn)深化“高效办成一件事”改革，建立首席帮代办专员机制，把政务服务从(cóng)“等着你(nǐ)来办”变成“主动帮你办”，从“柜台里”走到“店门口”，从“面对面”变成“肩并肩”，擦亮“在临邑 邑好办”政务服务品牌，让(ràng)群众办事更暖心。 在临邑，首席帮办专员(zhuānyuán)的服务触角，不仅惠及了个体工商户，更在企业发展(fāzhǎn)关键处精准发力。位于临邑县经济开发区西部园区的临兴(línxīng)木业有限公司(yǒuxiàngōngsī)想尽快进口一批桉木，帮办专员盛文娟在下班时间启动“延时服务”，不到半个小时就帮企业办好了营业执照。“这速度(sùdù)简直不敢相信！”项目负责人王瑞雪说，“手续办得快，项目就能早投产，帮我们(wǒmen)抢占了市场先机。” “群众和企业觉得方便，才是真的好！”临邑县(línyìxiàn)行政审批服务(fúwù)局党组书记、局长王科卫表示，“下一步，临邑县将坚持‘高效(gāoxiào)办成一件事’牵引，聚焦‘高效’和‘办成’，打造更多企业认可、群众满意的服务场景，让‘首席帮办专员’服务从‘办得快’向‘办得好’升级，真正让企业和群众‘一次都不(bù)跑(pǎo)’也能办成事。” （大众(dàzhòng)新闻通讯员 段晓月）