上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面新闻记者(xīnwénjìzhě) 曹菲 纪陈杰 罗彬月 6月22日18点43分，一只金渐层猫咪在(zài)成都东站坐上D1950次列车出发，这(zhè)标志着成都东站迎来首只高铁(gāotiě)(gāotiě)“宠物旅客”。运输途中这只猫咪将享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服吗，猫咪在里面待着闷不闷？高铁宠物托运手续又该如何(rúhé)办理？记者在现场见证记录。 押运人员可以在手机(shǒujī)上实时监看宠物。 罗彬月 摄 首(shǒu)只“宠物旅客”身份揭晓 1岁2个月大金渐层 票价(piàojià)360元 22日下午5点，一只(zhǐ)猫咪到达成都东站中铁快运托运办理(bànlǐ)点，它就是车站开通高铁宠物托运业务后的首只“宠物旅客”。 托运人周女士告诉记者，猫咪叫“Color”，是一只1岁2个月大的金渐层，重2公斤左右(zuǒyòu)。当天，它将乘坐D1950次列车前往(qiánwǎng)西安北站(běizhàn)，全程3小时53分，票价360元。 根据铁路部门规定，承运宠物仅限家庭驯养(xùnyǎng)猫、犬(quǎn)，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只(dānzhǐ)重量不超15千克，肩高(jiāngāo)不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。 此外，处于怀孕状态及出生不超过15周的(de)猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内(tiānnèi)的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。 需要强调的是，为确保宠物在托运过程中(zhōng)干净卫生，在办理托运业务(yèwù)前6小时内，尽量不要给宠物进食。 自带(zìdài)新风、冰块降温 还能实时监控 高铁宠物运输(yùnshū)箱。 曹菲 摄 在托运办理点，记者看到了猫咪在高铁上的专属(zhuānshǔ)“铺位”——高铁宠物运输(yùnshū)箱。中铁快运(kuàiyùn)成都分公司营运部主任张尧介绍，箱体内部尺寸(chǐcùn)为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成(zhìchéng)，符合承运标准，宠物能够在里面自由活动。箱子里还有猫砂、水盒、摄像头，押运人员可以实时监看宠物状态。 高铁宠物运输箱内部。 曹菲 摄(shè) 现在(zài)天气这么热，宠物在里面会闷吗？ “箱子自带新风(xīnfēng)系统，可以(kěyǐ)保持箱内通风，温度基本与车厢内一致，大概二十五六度。”张尧说。记者还看到(kàndào)，工作人员在应急窗口上放了4个冰盒，这样通过新风吹出的风是凉(liáng)的，可以进一步帮宠物降温。 此外(cǐwài)，高铁宠物运输箱上还可以显示内部温度(wēndù)、湿度、含氧量等指标(zhǐbiāo)，一旦相关数值偏离标准，工作人员手中的报警器就会发出蜂鸣和震动。 宠物在车上能得到哪些(něixiē)照顾？ 专人押运、按需喂水 遇突发状况(tūfāzhuàngkuàng)专家远程指导 托运人将猫咪放到(fàngdào)箱里。 曹菲 摄 当天下午6点18分，D1950次列车到(dào)成都东站18站台，此时，“color”由押运(yāyùn)人员推进(tuījìn)车厢，猫咪连同宠物托运箱一起被放在指定区域的柜子里。 运输过程中，主人能去照看自己的宠物吗？答案是：不能！张尧(zhāngyáo)介绍，虽然托运人不能去查看，但是宠物将由专职押运人全程照料(zhàoliào)。 押运人员会通过(tōngguò)箱子里的摄像头实时(shíshí)观察宠物状态，每2个小时开柜巡视，视情况给宠物添加饮用水，但是(dànshì)不喂食。运输全程都不会开箱。 铁路部门与宠物(chǒngwù)专家、宠物医生建立了联动机制，如发生宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时(jíshí)与相关(xiāngguān)专家进行联系，通过远程专业指导进行妥善处理。 宠物被(bèi)押运人员推上站台。 曹菲 摄 至少提前2天线上预约(yùyuē) 带好检疫合格证 6月20日起，成都东站开放办理高铁宠物托运的消息一出，很多“铲屎官”已经跃跃欲试，想要(xiǎngyào)带着自家“毛孩子”坐高铁出行(chūxíng)。22日下午，就(jiù)有两名大学生专门来到车站咨询。 高铁宠物(chǒngwù)托运的手续应该如何办理呢？ 张尧介绍，托运人可以通过铁路12306预约下单，需填写托运人和收货人(shōuhuòrén)信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。需要(xūyào)注意的是(shì)，线上预约最少需提前2天，承运人也必须(bìxū)购买车票(chēpiào)。 预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物(dòngwù)检疫合格(hégé)证明(zhèngmíng)》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理(bànlǐ)托运手续。 列车到(dào)站(zhàn)后1小时以内，托运人(tuōyùnrén)可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知托运人及时领取宠物，托运人应在列车到达后3小时内前往(qiánwǎng)指定中铁快运营运部，凭有效身份证件办理交付手续并领取宠物。 宠物会不会影响到同车(tóngchē)旅客？ 人宠(rénchǒng)隔离运输 每次托运后消毒清洁 铁路部门如何处理宠物异味、飞毛等情况，同车(chē)其他旅客会不会受到影响(yǐngxiǎng)？ 张尧介绍，高铁宠物(chǒngwù)托运全程使用专用宠物运输箱，实行(shíxíng)隔离运输、人宠分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统、内部环境监测(huánjìngjiāncè)系统及降噪、除味等功能，存放于独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物托运的高铁列车(lièchē)设有专门的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，不占用(zhànyòng)旅客席位，不会(búhuì)挤占运力资源。每次托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及(yǐjí)宠物运输箱(xiāng)进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生，不会影响其他旅客的乘车体验。 “毛孩子(máoháizi)”在成都东站可乘几趟车？ 4趟车(chē) 运送西安、郑州、石家庄、北京方向 据悉，6月20日起成都(chéngdū)铁路部门在成都东、贵阳北2个高铁车站试点高铁宠物托运(tuōyùn)服务，成都东站试点车次(chēcì)为G1591、G1592、D1947、D1950次4趟动车组列车，运送区段为成都东/西(xī)安北/郑州东/石家庄(shíjiāzhuāng)/北京西；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南/贵阳北/长沙南/南昌(nánchāng)西/杭州东/上海虹桥。 有需求的旅客(lǚkè)，快来给你的爱宠预定一场高铁之旅吧！ 由封面新闻、华西都市报倾力打造(dǎzào)的 年度宠物(chǒngwù)IP活动—— 橙宠x封面宠物联“萌(méng)” 2025年代言萌宠(chǒng)评选活动 点击报名！扫码(sǎomǎ)进群！C位出道！