医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您(nín)是否也被这些问题困扰？煎药流程(liúchéng)复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋(mǎnwū)药味家人难以忍受…… 为解决(jiějué)患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送(pèisòng)到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复(kāngfù)、肢体残疾等无法亲自到院(dàoyuàn)取药的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长(zhǎng)的患者。 工作(gōngzuò)繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间(shíjiān)到医院取药的上班族。 其他有需求的(de)患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可(kě)使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知(gàozhī)医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方(chǔfāng)。 第二步：缴费，支持多种支付方式，可通过自助机(jī)、收费(shōufèi)窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并(bìng)妥善保管缴费凭证。 第三步：填写配送(pèisòng)资料和配送方式(fāngshì)，前往医院(yīyuàn)门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信扫码（零陵院区(yuànqū)）。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（冷水滩院区）。 第二步：选择医院(yīyuàn)业务。 第四步(dìsìbù)：订单创建成功。 第五步：我的订单(dìngdān)查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药(jiānyào)室严格按照专业规范，对中药(zhōngyào)进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封包装(bāozhuāng)，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递送达时(shí)，请当场签收并仔细检查外包装(wàibāozhuāng)。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈(fǎnkuì)。 信息(xìnxī)核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与(yǔ)服用：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议(jiànyì)2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的(de)剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀(zhàng)袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循(zūnxún)用药禁忌，服药后(hòu)如有不适，立即停药并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120